『聞ける!英語で電話応対マニュアル〜聞いて覚えてスキルアップ!』で英語の電話対応をマスター!

英語電話応対マスターでスキルアップ!

聞ける!英語で電話応対マニュアル〜聞いて覚えてスキルアップ
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推薦者:西沢知樹 さん

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Catiks.com / 英語、英会話、国際交渉と問題解決、
海外ビジネスのノウハウ

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「英語本」どれがいい?元・外資マンの実用分析書評  


プロの英語を習得するには、プロの英語に触れること。

出版物として世に出回る英語学習書と、日々現場で使われている英語には
ある程度の乖離が出来るものです。

分野によってはそんなに大きな問題にはなりませんが、サービス業などの
顧客対応ビジネスで英語を使用する場合に「生きた現場の英語」を直接知って
おくかおかないかで仕事の成果は明らかに違ってくるでしょう。

このEブックは、まさに市販の英語本がカバーしていない「生」の英語表現を
満載してくれています。
実際に世界中を相手にしたサポート業務を通して得てきた中身ですから、
世界中どこを相手にしても難なく通じる、ということになります。

しかも著者のあれっくすさんはアメリカ育ちのネイティブスピーカー。

表現だけでなく、正しい発音まで付けてくれているのですから、
まさに文句のつけようがないクオリティだと言えます。

ビジネス現場で英語を使うなら、電話は避けて通ることは出来ません。
仕事で英語と関わる全ての方に、迷わずこのEブックをお勧め致します。





推薦者:湯川彰浩 さん

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英語翻訳・和訳ナビ.com

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5分でマスター!採点官ウケする英語和訳のノウハウ 


外国人にいきなり英語で話しかけられるとすごくドキドキしませんか?

そして何を話していいのかわからず、適当なフレーズが思い浮かばず、うまく会話が弾まない。

そんな経験だれでも一度はあるんじゃないでしょうか?

英会話を話す時に必要なのはその状況状況に応じて必要なフレーズの習得と
それを実践する2つの点です。

この教材では、音声と教材でフレーズの習得電話でのコーチングで身に付けた
フレーズの実践で、その2つの点をしっかりとカバーされています。


僕の知り合いにも仕事で海外との電話を担当されている女性がいるのですが、
留学経験があるにもかかわらず、時々どう返していいかわからなくなることがあるらしいです。

思わずその人にもオススメしたくなる!
そんな教材でしたね。

この教材は英語での電話のかけ方に特化していますが、
1つ1つの状況にあわせた英会話に慣れていくことで、
外国人に話しかけられても上がらずに対応できるようになりますからね!





推薦者:井上啓太 さん

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英検準1級合格サポートHP「涙なしの準1級!」

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涙なしの英単語−1分で覚えて100年忘れない! 


書店でも電話の英語についての書籍が売っているではないか!
しかもCD付きで!何が違うんだ!

と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

実は私もあれっくすさんから電話対応マニュアルの話を聞いた
ときにそう思いました。

しかしこのマニュアルを一通り読んでその考えが間違いだと
分かりました。他の一般書籍が束になっても勝てないんだろうなあ
というのが今の正直な感想です。


まず
扱っているフレーズがどれも非常に実践的なのです。
それもそのはず!このマニュアルに掲載されているフレーズは
全てあれっくすさんが実際に会社の業務で使っていたものだからです。

書店で売られている本に掲載されているフレーズは、その作者が
頭で考えた状況を想定しているフレーズが多い気がします。
つまり実際には出てこないような無駄なフレーズも多いんですよね。

しかしこのマニュアルでは、あれっくすさんが実際に世界数十カ国の
取引先と毎日英語で対応していた時に頻出のフレーズが掲載されて
いるのです。
つまり
本当に必ず電話で出てくるフレーズなのです。
特にクレーム対応のフレーズを多数扱っているところが嬉しいですね。
これは本当によく使うものばかりです。

さらによく考えられている点は音声ファイルが「slow」と「normal」
の2通りが用意されているところです。

今まで全く英語とは無縁だったのに、いきなり英語を使う部署に
移ったという人もたくさんいるわけです。

そういう人にとってはこの「slow」が非常に助かりますね。
今まで英語に触れてなかった人にとっていきなり「normal」では
ツライものがあります。

初心者のことも考えているところが優しいあれっくすさんらしい
です。
ここまで購入者のことを考えたマニュアルはもう出てこないのでは
ないでしょうか?





推薦者:玉村 さん

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今までの15倍!!記憶に残る英語ボキャブラリー塾

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今までの15倍!!記憶に残る英語ボキャブラリー塾


正直、ビビりました。

って言うか「反則」です(笑)。

っていうか、もうこれがあれば他のマニュアル必要ないじゃないですかぁ。


一言で表すと、

【メリットのオンパレード】


だって、ネイティブのあれっくすさんによる例文と解説はもちろん、音声まで付いているんですよ。

内容も「電話をかける」+「電話を受ける」(プライベート&職場)、「クレーム対応」と

ほとんどの必要範囲を網羅してます。

はっきり言って至れり尽くせりです。

時を越えて読み継がれるマニュアルがとうとう誕生してしまいました。


この英語での電話対応という分野は、かなり重要な反面、苦手な人が本当に
多い分野です。


特に僕のように外資系で働いていると、英語の電話がバンバンかかってきます。

僕も最初は不安でした。


でも、このマニュアルを読んでいれば、それだけで大きな自信となります。

だって、いきなり電話対応のレパートリーが増えますから。

これがあるのとないのとでは大きな違いです。


もっと早く読みたかったです。


携帯がこれだけ普及した現代の社会では、電話なしなんていうのはもう考えられません。

世界中がそういった状況です。

ということは、「電話英語」なんていう分野が成立してもおかしくないほど、ニーズが高まって

いるんですね。


そして、どうせやるなら早いほうが良いです。

遅くなるとそのうち値上げされるかもしれませんよ!?

この内容でこの価格は、どう考えても安すぎますから。


早いうちにあれっくすさんを「独り占め」してしまいましょう!!!


そして、職場などで「英語での電話対応が怖い・・・・」という人に、

「僕(私)にまかせて!!」って言ってあげましょう。


ハイ、もうヒーロー確定ですね。


あなたを職場(家庭)のヒーローにしてくれて、さらに自分の英語力に大きな自信がつく。

英語で流暢に電話対応している自分を想像して下さい・・・・・・・。


ホラ、そこのあなた、想像しただけでニヤリと薄笑いが浮かんでいますよ(笑)!!

そんなあなたの夢を実現させてくれるマニュアルなんです。


だから・・・・・


【決断は今です】


はっきり言いましょう。

このマニュアルに関しては、買おうかどうか迷っているだけ時間の無駄です。

その時間で、一つでもフレーズ覚えたほうが全然お得です。


まだ怪しい・・・と思っているあなた!!

僕が勝手にあれっくすさんの経歴を暴露しちゃいます!!!!


本名: Hidehisa Alexander Fujioka

1972年1月6日 アメリカ ノースキャロライナ州生まれ

1982年      両親の生まれ育った日本の地を踏む

           この頃から日本語を覚え始められたようです。

大学中退後、洋菓子メーカーに就職。

その後、いつの間にかパン職人に。そしてケーキ職人に。

職人人生に愛想をつかし、数年後に転職。

その後、外資系銀行ネットワーク管理担当。

次に通信会社ネットワーク故障国際担当を経て、2004年11月に発音が聞ける英語サイト

「英語の森」の運営を開始。


今回のマニュアルは、このあれっくすさんが、上記職場において、十数ヵ国の数百社

と実際に電話対応をしてきた経験を元に作られたものです。


まさに怖いくらいの【実践的な本物のノウハウ】です。


っていうか、買わない理由を探すほうが難しいですね。

というわけで、今、僕の手元にはこのマニュアルがあります(笑)。


今日も枕元においてありますので、あれっくすさんの夢を見ながら寝ます。

おやすみなさい。(爆)





推薦者:ルイ さん

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翻訳者が教える153倍英語が上達するマル秘テク


忘れもしない。イギリス留学で渡英したばかりのある日のこと。

フラットメイトの娘さんからの電話を私が受けました。
ママに伝言を頼む娘さんが一言。「あなたのお名前を教えてください」。

恥ずかしいことに、当時は何と言われたのか全く聴き取れませんでした。
"Sorry?"と何度も聞き返す私にとうとう彼女は "What's your name?"

ここまで直接的に聞かれて初めて、「あ、名前を聞かれていたのか・・・」
と気づいたのです(汗)。

それから1年。留学を終えて帰国するころには、電話での英会話にまったく
不自由しなくなっていました。

でも、そうなるまでに1年もかかりました。他のフラットメイトが電話しているのを聞き、
一つ一つの表現を少しずつ少しずつ覚えていくしかなかったためです。

留学前にこんなE-Bookに出会っていたら・・・!

私が1年かけて習得した様々な電話での英語表現が、この1冊のE-Bookで
手軽に勉強できます。


1年の留学にかかった費用は●●●万円!!

それに比べたら涙が出るほど格安です!





推薦者:今井 さん

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【さぼり系英単語】英単語暗記,英語,TOEIC,英検,英語学習情報

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頭脳9倍活用!下克上「さぼり系英単語」


「伝える」ことと、「伝わる」こと。

英語に限らず会話をするときは、自分が伝えたいことと、相手の受け止め方。
このギャップに注意する必要があります。

伝えたつもりでも、伝わっていない場合は多々あるものです。

普段は、相手の顔色・素振りを見て、確実に伝わっているかどうか無意識に
確認しているのです。


では、相手の姿が見えない場面ではどうか?

例えば、電話。

ちょっとした言い違いで、相手を怒らせてしまうことだってあります。

しかも、それに気付かない。

もし、それがビジネスを左右するような重要な電話だったら・・・

これは、知ってないと怖いですね。





推薦者:shuji さん

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イメージで覚える!毎日1語イディオム&スラング

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イメージで覚える!毎日1語イディオム&スラング


実に実用的で即効性があり、それでいて痒いところに手が届く
感じですね(^^)


まさに日頃から英語での電話対応に苦労されている方にとっては、非常に有効で役立つ
情報が満載だと思います。

特に、各章の最初にある、世界の電話対応事情ですとか、日本語とのニュアンスの
違いとか、ああいう生の情報が特に嬉しいです。


そういうのってなかなか本には載っていませんしね。
さすが実務経験豊富のあれっくすさんならではの価値ある情報だと思います。

例文も方もかなり豊富で、そして音声でも聴けるということで、これ1冊あれば、
もう電話対応はマスター!ってなれること間違いないですね!




推薦者:しゅみ さん

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趣味から始める英会話

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趣味から始める英会話〜週2回のハリウッド留学〜


ここまで完ぺきに英語での電話応対表現を網羅した教材に、
初めて出会いました。


しかもすべてのモノローグ、ダイアローグ、ロール・プレイングを音声中心に学習す
ることができるので、とても実用的です。

電話は、相手の顔が見えません。相手の英語をしっかり聞き取って、妙な間が
あき過ぎないうちに、こちらも英語で話し返さなければいけません。

この教材では、その「聞いて話す」練習を徹底的におこなうことができます。
ロール・プレイングにより、英語でのリスポンス能力も上達します。
役割交替も出来て、モノローグから学習してきた内容が完ぺきに身につきます。

職場で、英語での電話応対が必要になり、一刻も早く英語電話スキルを身に
つけたい方のバイブルに、また英語電話応対をマスターしたい、一般の英語
学習者の方にもおすすめの教材です。学習した後、すぐに実践で使えます。





推薦者:桜井さくらさん

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英語で人生を37倍楽しむ!英語の7つ星レストラン

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英語で人生を37倍楽しむ!英語の7つ星レストラン 


帰国子女だったあれっくすさん、アメリカ人のように陽気で気さくな方です。
そして日本人としての細やかさも、バランス良く兼ね備えていらっしゃいます。
うらやましいことに、英語と日本語の完璧なバイリンガル・・・さすがです。

発行なさっている4つのメルマガの読者数の合計は、何と38,000名以上!
どのメルマガも、あれっくすさんご自身の音声付です。
この辺に、大人気の秘密がありそうですね。
音声は読者さんのレベルに合うよう、スローとノーマルの2種類のスピードが用意されています。

そのあれっくすさんが、精魂込めて作られた、
『聞ける!英語で電話応対マニュアル〜聞いて覚えてスキルアップ!』は、

英語で電話の応対をする必要のある方にとって、救世主と
なることでしょう。


ご家庭やオフィスでの基本的な受け答えから、クレーム処理の仕方まで、
あらゆる場面が設定されていますので、これでもう怖いものなし。

そしてメルマガと同じ「音声メソッド」が、そのまま生かされているのも、うれしい点です。
これなら、目からも耳からもどんどん覚えられそうです。

これでもうあなたも、ハロー!におびえることはありません。
堂々と英語の電話に受け答えするお姿は、みんなの注目を集めるはず・・・。
固まってしまっていた昨日までのあなたに、きっとサヨナラできますよ。





推薦者:福光潤 さん(現役翻訳者)

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日刊タイトル英語

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日刊タイトル英語


EXTRAORDINARY, SO PRACTICAL, AND SO ENLIGHTENING!

All the sentences really needed for conversation on the telephone,
without boring explanations...
A manual for anyone around the phone in the office or home...
Plus ideal listening materials...
The most efficient system for eigo-learners with limited learning time.

--Jun Fukumitsu


         
泣きました!

福光は、この電話応対マニュアルを読んで泣きました!
英語のマニュアルを読んで泣くなんて、自分でも吃驚!


…常に世界中から、英語の電話が鳴り響くオフィスで、
「Hello!」さえ言えず、ビクつく20代後半の男性社員。

英語が得意と噂の彼なのに、受話器を取れば「Yes!」。
「アー」と「ウー」と「Yes!」で構成された電話応対。

こっそり、市販の英語電話応対教材を購入してからも、
まだ「アー」と「ウー」と「Yes!」ばかりの電話応対。

  やがて、電話の呼び出し音が、コワくなり、
  女性社員の視線が、突き刺さるようになり…、

男性社員は、一人暮らしのワンルームで、泣きました。
飾っていた英検合格証を、押入れの奥にしまいました。

口惜しくて、洋書や英字新聞に記載されている番号に、
かたっぱしから掛け、先方の英語応対表現を盗む日々。


       数年後、別の職場で…


英語が得意と噂の彼が、受話器を取ったら「Hello!」。
ペラペラペラペラペラペラペラペラペラペラペラペラ。

英語電話応対する彼には、「英語がデキル人」の呼称!


これはノンフィクションです(噂の男性社員=福光)。


膨大な「時間」と、法外な「国際電話料金」をかけて、
辿り着いた先には、簡潔な英語表現だけがありました。

もちろん、この手で集めた表現集なので、不完全です。
他の人に、見せられるようなシロモノではありません。


          でも…


今、みなさんの目の前にあるマニュアルは完全決定版!

ネイティブ+バイリンガル「あれっくす」さんによる、
英語電話応対フレーズ集+2速音声
今すぐ、低コストで、手に入れられるマニュアルです。

このマニュアルさえあれば、9年前の上記男性社員は、
涙の出る苦労をしなくても、ラクラク英語応対できて、
もっと効率よく、キャリアアップできていたはずです。


思い出し涙と、悔し涙。

そして、さらに現在、このマニュアルで学んでからは、
全くネイティブのような英語電話応対表現に変わった、
という、嬉し涙。


というわけで、このマニュアルを読んで泣いたのです。
英語のマニュアルを読んで泣くなんて、前代未聞です。


しかし、みなさんには、涙なしに読んでいただけます。

まずは、英語電話応対を軽々とマスターしてしまって、
とりあえず「英語がデキル人」になっておきましょう。

それから、さらに大きな英語の夢を見て、
それから、さらに大きな世界へはばたき、
それから、さらに大きく成功しましょう!

はじめの一歩は、電話一本から。

Don't say YES to the present.
Say HELLO to your future!


福光潤





  聞ける!
  英語で電話応対マニュアル


聞ける!英語で電話応対マニュアル〜聞いて覚えてスキルアップ
聞ける!英語で電話応対マニュアル
〜聞いて覚えてスキルアップ!
 (PDF版 99ページ)
・家庭で使う英語表現-43フレーズ
・職場で使う英語表現-68フレーズ
・クレーム応対英語表現-34フレーズ
・対話-6対話
・演習-6対話 x 2(かける側/受ける側)
・実践で役立つ電話応対のコツ-8つ
・英語音声ファイル-307ファイル(約38分)

 販売価格  4,980円(税込) ⇒ 9/29 23:59まで60%OFFの 1,980円(税込)

※法人様、団体様で複数部ご購入をご検討されます際は、別途ご相談ください。
(マニュアル一つで1名様のみご利用いただけますのでご利用になられます人数分の
購入が必要となりますのでご注意ください)

 複数部購入に関してのお問い合わせ





このマニュアルはいくらなの?


大手英会話スクールに通った場合、入会金だけでも20,000円〜60,000円。 一回あたりのレッスン料(40分〜60分)が、2,000円〜10,000円。


もちろん個人差がありますが、英語での電話応対を覚えるのに3ヶ月かかると すれば(週一回のレッスン)、軽く10万円以上かかってしまいます


英語電話応対のセミナーで、たった一日で2万円以上かかるものもあります。


今回は少しでも多くの方に「聞ける!英語で電話応対マニュアル」を手にして いただきたいと思い、

★「聞ける!英語で電話応対マニュアル」(電子書籍)本体& 英語音声ファイル

★「これで安心♪旅行英会話フレーズ99」&英語音声

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すべてをお付けして




聞ける!英語で電話応対マニュアル&特典







お買い得価格4,980円








でご提供させていただきます。











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創業5年記念セールにつき、


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是非、このとんでもなくお得な機会に「聞ける!英語で電話応対マニュアル」を手に入れ、

英語電話応対をマスターし、スキルアップ・キャリアアップの起爆剤にしてください!!



















聞ける!英語で電話応対マニュアル〜聞いて覚えてスキルアップ!
9月29日まで 4,980 → 1,980円!!(税込)

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ご注意
・「聞ける!英語で電話応対マニュアル」は、電子書籍(PDFファイル)のダウンロード商品です。(特典も電子書籍となります。)
・スマホ、タブレットには対応しておりません。
・PDFをご覧頂くには、無料のPDFリーダーAcrobat Reader(バージョン7.0以上)が必要です。

・英語音声はmp3形式ですので、Windows Media Player(無料)などのmp3ファイルを再生可能な
 プレーヤーが必要となります。
・特典のダウンロード方法はマニュアル本体に記載されております。
詳しくはマニュアル96P.「特典に関しまして」をご確認ください。









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